iauroは

インドを代表する B2C
太陽光発電システム統合企業 を支援し、 売上高を45%増加させました

Harness Data with Data Solar

企業

Solar Square

領域の

エンタープライズ

提供サービス

デザイン思考、UI/UX、E2E製品開発、データエンジニアリング

テクノロジー

Figma, Sketch, React Js, JS, CSS3, HTML5, Node.js, Mongo, PostgreSQL, Kafka, Spark, Airlow, AWS

プラットフォーム

DSL, IO Flow, GESSA

お客様に 概要

インドを代表するB2C太陽光製品企業であり、「クリーンエネルギーをすべての人に」というミッションのもと、家庭・住宅団地・商業施設向けに手頃で高品質な太陽光製品を幅広く提供しています。 これまでに7,000世帯以上の住宅所有者や複数のFortune 500企業から信頼を得ており、信頼性と持続可能性に優れたソリューションを提供することで、革新性と顧客満足度への強いこだわりを持ち続けています。

ビジネス 要件

リードからプロジェクト稼働までの時間を60%短縮

ビジネスの拡大に伴い複数の収益源を創出

顧客向けモバイルアプリを開発し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供

顧客は、複数のチャネルと関係者が関わる複雑なリード管理プロセスに直面していました。 顧客のコンバージョン後には、顧客書類の手続き、スマートメーター申請、設置、分割払い(EMI)、ローン処理などの複雑なプロセスが、別々のチームで個別に対応されており、全体の効率に課題がありました。 これらの統合と最適化がアップセル拡大に直結する主要なKPIとなっていました
team
業務効率の向上とターンアラウンドタイムの短縮を図るためには、顧客の種類に応じてタスクを自動的に割り当て・管理できるワークフローエンジンを備えたシステムの導入が急務でした。 これにより、クライアントは増加する顧客基盤に柔軟に対応し、業務を円滑に進めることが可能になります。 さらにクライアントは、既存顧客からの継続的な収益を確保するために、年間保守契約(AMC)モジュールを導入し、リカーリング収益モデルへの移行を目指していました。 加えて、太陽光パネルの設置状況や発電効率をリアルタイムで確認できるモバイルアプリケーションの開発も求められていました。これは、顧客満足度の向上およびサービスの可視化に貢献する重要な要素です。

直面した 課題

タスクの手動割り当てと管理

プロジェクト納期が24%遅延

可視性と
部門間連携の欠如

プロジェクトの案件完了までの期間(ターンアラウンドタイム)が27%増加

リソースの
非効率な活用

業務遅延と非効率の原因に

スケーラビリティ
の制限

増加する顧客対応に非対応で、継続利用は持続不可能

顧客向け
アプリケーションの欠如

顧客体験に悪影響を及ぼしました

保守・性能の手動トラッキング

既存顧客からの収益機会を損失

顧客は、複数のチャネルと関係者が関わる複雑なリード管理プロセスに直面していました。 顧客のコンバージョン後には、顧客書類の手続き、スマートメーター申請、設置、分割払い(EMI)、ローン処理などの複雑なプロセスが、別々のチームで個別に対応されており、全体の効率に課題がありました。 これらの統合と最適化がアップセル拡大に直結する主要なKPIとなっていました

最初の一手から他とは異なる 解決アプローチを採用

私たちはまず、「PPT、人(People)」「プロセス(Process)」「技術(Technology)」フレームワークを基盤とし、プラットフォーム構築に着手しました。プロジェクトの要件に最適な包括的アプローチを実現するために、綿密なロードマップを策定しました。 さらに、課題の本質を深く理解し、関係者全員のニーズに応えるソリューションを導き出すため、デザイン思考ワークショップを集中的に実施。こうしたアプローチにより、あらゆるステークホルダーにとって価値ある解決策を構築することが可能となりました。
process & methodology
GESSAエンジンは、テクノロジーチームに対してソリューション構築に必要な技術的基盤(ビルディングブロック)を提供しました。 これにより、各チームは実装の細部にとらわれることなく、ビジネスロジックやユーザー体験の設計により多くの時間を費やすことができ、スピーディーにソリューションを構築することが可能となりました。
GESSAを通じて
提供された主なモジュールの概要

DSL(デザインシステム言語)

デザイン要素やビジュアルコンポーネントを標準化することで、一貫性と効率性の高いデザインプロセスを実現します

アイデンティティ管理

ユーザーのIDと認証を管理し、ワークフローエンジンおよび関連コンポーネントへの安全なアクセスを確保します

グローバル検索エンジン

複数のモジュールにまたがる情報やリソースへの迅速かつ簡便なアクセスを可能にします

ワークフローエンジン

顧客タイプに基づいて適切なチームメンバーにタスクを自動割り当てし、業務配分と管理プロセスを効率化します

通知エンジン

ワークフローの各ステージで関係者に自動通知を送信し、コミュニケーションの向上と遅延の削減を実現します

EDP(エルアスティック・データ・プラットフォーム)

複数のソースからデータを収集・処理・蓄積し、意思決定の質を高めるためのインサイトと分析を提供します

aurOps - DevOpsの自動化

ソフトウェアの開発およびデプロイメントサイクルを自動化するプラットフォームで、継続的インテグレーションと新機能・アップデートの迅速な提供を支援します

顧客体験を 強化し、
OPEXを削減する統合型プラットフォーム
タスク管理とワークフローを一元化する包括的なソリューション。拡張性と高可用性を兼ね備え、顧客拡大にも対応可能な統合型プラットフォームです。
SolarSquare Lighthouse V2.0
flow

本ソリューションのアーキテクチャは、効率の最大化、機能強化、そして優れたユーザー体験を実現するよう設計されています。最上位のアプリケーションレイヤーが最適なUIを提供し、フロントエンドとバックエンドの連携は専用のオーケストレーションレイヤーによって円滑に行われます。

プラットフォームの中核には、認証とアクセス管理を担うID層、インサイトを提供するレポート層、複数のデータソースを扱うデータプラットフォーム、そして安定稼働を支えるモニタリング層が含まれます。 この構成により、スケーラブルで信頼性の高い効率的なソリューションを実現しました。

包括的なプラットフォーム機能: Webとモバイルを統合したソリューション
初期の限定ユーザーによるベータテストが成功裏に完了した後、このプラットフォームは正式にリリースされました。複雑なワークフローの効率的な管理を支える堅牢な機能群を備えた本格的なソリューションとして提供されています。
Group 1000005961
プロジェクトを一目で把握: すべての進行中プロジェクトの概要を提供し、チームがプロジェクトの状況やアクティビティをリアルタイムで把握できるようにします。プロジェクト要件に応じた詳細な顧客情報も確認できるため、効果的なモニタリングと管理が可能です。また、OCR(光学式文字認識)を活用した書類検証機能付きのドキュメントセクションにより、アップロードされた顧客書類の確認・承認プロセスが迅速化されます。
Group 1000005962

タスクマネージャー: プラットフォームには、各プロジェクトに関連するタスクを包括的に管理できるタスクマネージャー機能が備わっています。この機能により、すべてのプロジェクト関連タスクの可視化と進捗管理が容易となり、対応時間の短縮と全体的な効率向上に貢献します。

現場作業をスマートに管理する、ソーラー設置専用モバイルアプリを開発。

リアルタイムで稼働状況を監視し 予知保全を実現
本システムの導入により、従来の予防保全サイクルに加え、2つの新たな保守モデルの開発が可能となり、クライアントにとって新たな継続的収益源を創出しました

予防保全(既存)

現地の品質エンジニアが3か月ごとにソーラーパネルの効率を確認・テストします

予測保全(新規導入)

天候条件に基づいてシステムがソーラーパネルの発電効率を予測し、出力の最適化を支援します

先回り保全(新規導入)

中央管理チームが約3000か所の太陽光発電所をモニタリング。設置されたインバーターからリアルタイムのデータを収集し、性能評価と改善提案を行います

現在、クライアントは約3,000か所の太陽光発電所を中央モニタリングハブを通じて監視しており、近い将来にはこの数が5,000〜6,000か所に増加する見込みです
成長する顧客基盤に対して、 より良い体験を
を実施 顧客様ー向けアプリケーション
シームレスかつ魅力的なユーザー体験を提供することを目的に設計された本アプリは、 お客様がご自身のソーラーエネルギーシステムを簡単に「見える化」し、管理できるよう支援します。 主な機能は以下の通りです:

プロジェクト状況と
サポートチケットの発行

アプリでは、太陽光発電プロジェクトの進捗状況やスケジュールなどをリアルタイムで確認できます。さらに、ユーザーはアプリ内から簡単にサポートチケットを発行でき、迅速かつスムーズな問題解決を実現します。

エネルギー
レポート

太陽光パネルの発電効率を可視化する詳細なエネルギーレポートを提供。電力消費量、節約状況、利用傾向など、エネルギー活用に関する有益なインサイトをお客様にお届けします。

紹介
プログラム

紹介プログラムでは、Solar Squareの新規ユーザーを紹介することでインセンティブを得られる仕組みを導入。成功した紹介に対して報酬が与えられることで、ユーザーの獲得とプラットフォームの拡大を後押しします。

上記の機能に加え、本アプリは太陽光発電ユーザーにとって重要な複数の機能を備えています。 直感的なユーザーインターフェース、個別のエネルギー利用アドバイス、ソーラーパネルシステムの遠隔監視・制御、さらにシステムの不具合や保守が必要な際に通知を受け取れるアラート機能などを提供しています。
最終的な インパクト

このプラットフォームはクライアントのビジネスに大きな影響を与え、内部プロセスを抜本的に変革し、成長を加速させました。複雑なワークフローの簡素化とタスク割り当ての最適化により、顧客からの増大するニーズに対応可能となり、事業拡大に向けた新たな資金調達にもつながりました。

iauroのソリューションアクセラレーター「GESSA」を活用することで、プラットフォームの80%以上を再利用可能なアセットで構築し、開発の迅速化とコスト効率の向上を実現しました。さらに、AMC(年間保守契約)モデルを導入することで、従来のビジネスモデルから継続的かつ予測可能な収益モデルへの転換も成功し、安定的な収益創出に貢献しました。

このように、本ソリューションは太陽光エネルギー業界におけるクライアントのビジネスに変革をもたらし、成長と成功を力強く後押ししました。

当初8か月と見込まれていた開発期間を大幅に短縮し、わずか4か月でソリューションを提供

顧客体験を3倍に向上させる成果を達成

リードからプロジェクト稼働までの時間を60%短縮

インドを代表する B2C solar integrator を支援し、 売上高を45%増加させました
Harness Data with Data Solar

企業

Solar Square

領域の

エンタープライズ

提供サービス

Design Thinking, UI/UX, E2E Product Development, Data Engg

テクノロジー

Figma, Sketch, React Js, JS, CSS3, HTML5, Node.js, Mongo, AWS, PostgreSQL, Kafka, Spark, Airlow,

プラットフォーム

DSL, IO Flow, GESSA

お客様に 概要
インドを代表するB2C太陽光製品企業であり、「クリーンエネルギーをすべての人に」というミッションのもと、家庭・住宅団地・商業施設向けに手頃で高品質な太陽光製品を幅広く提供しています。 これまでに7,000世帯以上の住宅所有者や複数のFortune 500企業から信頼を得ており、信頼性と持続可能性に優れたソリューションを提供することで、革新性と顧客満足度への強いこだわりを持ち続けています。
ビジネス 要件

リードからプロジェクト稼働までの時間を60%短縮

Generate multiple revenue streams
as the business scales

顧客向けモバイルアプリを開発し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供

顧客は、複数のチャネルと関係者が関わる複雑なリード管理プロセスに直面していました。 顧客のコンバージョン後には、顧客書類の手続き、スマートメーター申請、設置、分割払い(EMI)、ローン処理などの複雑なプロセスが、別々のチームで個別に対応されており、全体の効率に課題がありました。 これらの統合と最適化がアップセル拡大に直結する主要なKPIとなっていました
Harness Data with Data Solar
業務効率の向上とターンアラウンドタイムの短縮を図るためには、顧客の種類に応じてタスクを自動的に割り当て・管理できるワークフローエンジンを備えたシステムの導入が急務でした。 これにより、クライアントは増加する顧客基盤に柔軟に対応し、業務を円滑に進めることが可能になります。 さらにクライアントは、既存顧客からの継続的な収益を確保するために、年間保守契約(AMC)モジュールを導入し、リカーリング収益モデルへの移行を目指していました。 加えて、太陽光パネルの設置状況や発電効率をリアルタイムで確認できるモバイルアプリケーションの開発も求められていました。これは、顧客満足度の向上およびサービスの可視化に貢献する重要な要素です。
直面した 課題

タスクの手動割り当てと管理

プロジェクト納期が24%遅延

Lack of Visibility and Coordination

プロジェクトの案件完了までの期間(ターンアラウンドタイム)が27%増加

Inefficient Resource Utilization

業務遅延と非効率の原因に

Limited Scalability

増加する顧客対応に非対応で、継続利用は持続不可能

Lack of Customer Facing Application

顧客体験に悪影響を及ぼしました

Manual maintenance and
performance tracking

既存顧客からの収益機会を損失

最初の一手から他とは異なる 解決アプローチを採用
私たちはまず、「PPT、人(People)」「プロセス(Process)」「技術(Technology)」フレームワークを基盤とし、プラットフォーム構築に着手しました。プロジェクトの要件に最適な包括的アプローチを実現するために、綿密なロードマップを策定しました。 さらに、課題の本質を深く理解し、関係者全員のニーズに応えるソリューションを導き出すため、デザイン思考ワークショップを集中的に実施。こうしたアプローチにより、あらゆるステークホルダーにとって価値ある解決策を構築することが可能となりました。
Harness Data with Data Solar
GESSAエンジンは、テクノロジーチームに対してソリューション構築に必要な技術的基盤(ビルディングブロック)を提供しました。 これにより、各チームは実装の細部にとらわれることなく、ビジネスロジックやユーザー体験の設計により多くの時間を費やすことができ、スピーディーにソリューションを構築することが可能となりました。
GESSAを通じて 提供された主なモジュールの概要

DSL(デザインシステム言語)

デザイン要素やビジュアルコンポーネントを標準化することで、一貫性と効率性の高いデザインプロセスを実現します

アイデンティティ管理

ユーザーのIDと認証を管理し、ワークフローエンジンおよび関連コンポーネントへの安全なアクセスを確保します

グローバル検索エンジン

複数のモジュールにまたがる情報やリソースへの迅速かつ簡便なアクセスを可能にします

ワークフローエンジン

顧客タイプに基づいて適切なチームメンバーにタスクを自動割り当てし、業務配分と管理プロセスを効率化します

通知エンジン

ワークフローの各ステージで関係者に自動通知を送信し、コミュニケーションの向上と遅延の削減を実現します

EDP(エルアスティック・データ・プラットフォーム)

複数のソースからデータを収集・処理・蓄積し、意思決定の質を高めるためのインサイトと分析を提供します

aurOps - DevOpsの自動化

ソフトウェアの開発およびデプロイメントサイクルを自動化するプラットフォームで、継続的インテグレーションと新機能・アップデートの迅速な提供を支援します


A Unified platform to improve every customer touchpoint and optimize Opex
タスク管理とワークフローを一元化する包括的なソリューション。拡張性と高可用性を兼ね備え、顧客拡大にも対応可能な統合型プラットフォームです。
Harness Data with Data Solar

本ソリューションのアーキテクチャは、効率の最大化、機能強化、そして優れたユーザー体験を実現するよう設計されています。最上位のアプリケーションレイヤーが最適なUIを提供し、フロントエンドとバックエンドの連携は専用のオーケストレーションレイヤーによって円滑に行われます。

プラットフォームの中核には、認証とアクセス管理を担うID層、インサイトを提供するレポート層、複数のデータソースを扱うデータプラットフォーム、そして安定稼働を支えるモニタリング層が含まれます。 この構成により、スケーラブルで信頼性の高い効率的なソリューションを実現しました。

包括的なプラットフォーム機能: Webとモバイルを統合したソリューション
初期の限定ユーザーによるベータテストが成功裏に完了した後、このプラットフォームは正式にリリースされました。複雑なワークフローの効率的な管理を支える堅牢な機能群を備えた本格的なソリューションとして提供されています。
Harness Data with Data Solar

プロジェクトを一目で把握: Provides an overview of all ongoing projects, allowing teams to track project status and activities in real-time. Detailed customer information, tailored to project requirements, is also available, enabling effective monitoring and management.

A detailed documentation section that verifies and validates uploaded customer documents through OCR is implemented to fasten the verification process.

Harness Data with Data Solar

タスクマネージャー: プラットフォームには、各プロジェクトに関連するタスクを包括的に管理できるタスクマネージャー機能が備わっています。この機能により、すべてのプロジェクト関連タスクの可視化と進捗管理が容易となり、対応時間の短縮と全体的な効率向上に貢献します。

現場作業をスマートに管理する、ソーラー設置専用モバイルアプリを開発。

リアルタイムで稼働状況を監視し 予知保全を実現
本システムの導入により、従来の予防保全サイクルに加え、2つの新たな保守モデルの開発が可能となり、クライアントにとって新たな継続的収益源を創出しました

予防保全(既存)

現地の品質エンジニアが3か月ごとにソーラーパネルの効率を確認・テストします

予測保全(新規導入)

天候条件に基づいてシステムがソーラーパネルの発電効率を予測し、出力の最適化を支援します

先回り保全(新規導入)

中央管理チームが約3000か所の太陽光発電所をモニタリング。設置されたインバーターからリアルタイムのデータを収集し、性能評価と改善提案を行います

現在、クライアントは約3,000か所の太陽光発電所を中央モニタリングハブを通じて監視しており、近い将来にはこの数が5,000〜6,000か所に増加する見込みです
成長する顧客基盤に対して、 deliver better experience 顧客様ー向けアプリケーション
シームレスかつ魅力的なユーザー体験を提供することを目的に設計された本アプリは、 お客様がご自身のソーラーエネルギーシステムを簡単に「見える化」し、管理できるよう支援します。 主な機能は以下の通りです:

Project Status and Ticket Generation

アプリでは、太陽光発電プロジェクトの進捗状況やスケジュールなどをリアルタイムで確認できます。さらに、ユーザーはアプリ内から簡単にサポートチケットを発行でき、迅速かつスムーズな問題解決を実現します。

Energy Report

太陽光パネルの発電効率を可視化する詳細なエネルギーレポートを提供。電力消費量、節約状況、利用傾向など、エネルギー活用に関する有益なインサイトをお客様にお届けします。

Referral Program

紹介プログラムでは、Solar Squareの新規ユーザーを紹介することでインセンティブを得られる仕組みを導入。成功した紹介に対して報酬が与えられることで、ユーザーの獲得とプラットフォームの拡大を後押しします。

上記の機能に加え、本アプリは太陽光発電ユーザーにとって重要な複数の機能を備えています。 直感的なユーザーインターフェース、個別のエネルギー利用アドバイス、ソーラーパネルシステムの遠隔監視・制御、さらにシステムの不具合や保守が必要な際に通知を受け取れるアラート機能などを提供しています。
最終的な インパクト

このプラットフォームはクライアントのビジネスに大きな影響を与え、内部プロセスを抜本的に変革し、成長を加速させました。複雑なワークフローの簡素化とタスク割り当ての最適化により、顧客からの増大するニーズに対応可能となり、事業拡大に向けた新たな資金調達にもつながりました。

iauroのソリューションアクセラレーター「GESSA」を活用することで、プラットフォームの80%以上を再利用可能なアセットで構築し、開発の迅速化とコスト効率の向上を実現しました。さらに、AMC(年間保守契約)モデルを導入することで、従来のビジネスモデルから継続的かつ予測可能な収益モデルへの転換も成功し、安定的な収益創出に貢献しました。

このように、本ソリューションは太陽光エネルギー業界におけるクライアントのビジネスに変革をもたらし、成長と成功を力強く後押ししました。

当初8か月と見込まれていた開発期間を大幅に短縮し、わずか4か月でソリューションを提供

顧客体験を3倍に向上させる成果を達成

リードからプロジェクト稼働までの時間を60%短縮

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