靴の ショッピング体験をバーチャル化する支援
を実施

企業
Findmeashoe
領域の
小売り業界
提供サービス
携帯アプリケーション開発
テクノロジー
Mobile - iPhone ObjectiveC, SQLite
プラットフォーム
-
お客様に 概要
ビジネス 要件
商品返品率を削減し、理想的なフィットの実現率を57%向上
パーソナライズされたデジタルフットプリント(足形)
ソリューションの開発
販売コンバージョンの増加と、
売上パフォーマンスを47%向上
顧客のニーズに合わせたサービス提供により、
カスタマーエクスペリエンスを向上
クライアントは、顧客のニーズに応えることの重要性を理解しており、それがパーソナライズされたデジタルフットプリントソリューションの必要性を後押ししています。特に競争の激しい小売業界においては、卓越したカスタマーエクスペリエンスは欠かせません。ユーザーに合わせた使いやすいフィッティングプロセスを提供することで、クライアントは顧客のショッピング体験を向上させることを目指しています。さらに、商品返品はeコマース業界にとって大きな課題であり、このソリューションはその解決にも貢献します。
クライアントが求めていた「パーソナライズされたデジタルフットプリントソリューション」は、サイズの不一致による返品を大幅に減らすことで、この課題に対処しようとしています。このソリューションにより、クライアントは業務を効率化するだけでなく、利益率の最大化も目指しています。 また、このソリューションに基づくデータ主導のアプローチにより、クライアントは顧客の好みや行動に関する貴重なインサイトを得ることができ、在庫管理や商品設計、ターゲットマーケティング戦略において、より的確で効果的な意思決定が可能になります。この結果、顧客の維持・獲得につながり、競争の激しい市場において際立った優位性を確立することができます。
直面した 課題
不正確なレコメンデーションや顧客の不満により、返品率が26%増加する結果に
顧客の個人データを収集・保管する際には、厳格なデータプライバシーの遵守が不可欠
顧客にとって前向きな体験と幅広い導入を実現するには、ユーザー教育とトレーニングが重要
投資対効果(ROI)の評価と、長期的な持続可能性に向けた計画立案が求められる
限定的なアクセシビリティにより、顧客転換率が37%減少するリスクが発生
独自のソリューションアプローチ を始めに

3DビジュアライゼーションとAIアルゴリズムを活用し、正確なデジタル足サイズを計測
様々なサイズやスタイルを考慮したパーソナライズされたシューズフィッティングの推奨を提供
どこからでもアクセス可能な、使いやすいWebおよびモバイルアプリケーション
AR対応のバーチャル試着機能で、インタラクティブなショッピング体験を強化
最終的な インパクト
商品返品にかかるコストを45%削減
100万件以上のパーソナライズされたフィット推奨を提供
20以上の標準化された技術パイプラインにより、組織全体の知識共有とモジュールの再利用性を向上
企業
Findmeashoe
領域の
小売り業界
提供サービス
携帯アプリケーション開発
テクノロジー
Mobile - iPhone ObjectiveC, SQLite
プラットフォーム
-
商品返品率を削減し、理想的なフィットの実現率を57%向上
Developing a personalized digital footprint solution
Increasing Sales Conversions and improved sales performance by 47%
クライアントは、顧客のニーズに応えることの重要性を理解しており、それがパーソナライズされたデジタルフットプリントソリューションの必要性を後押ししています。特に競争の激しい小売業界においては、卓越したカスタマーエクスペリエンスは欠かせません。ユーザーに合わせた使いやすいフィッティングプロセスを提供することで、クライアントは顧客のショッピング体験を向上させることを目指しています。さらに、商品返品はeコマース業界にとって大きな課題であり、このソリューションはその解決にも貢献します。
クライアントが求めていた「パーソナライズされたデジタルフットプリントソリューション」は、サイズの不一致による返品を大幅に減らすことで、この課題に対処しようとしています。このソリューションにより、クライアントは業務を効率化するだけでなく、利益率の最大化も目指しています。 また、このソリューションに基づくデータ主導のアプローチにより、クライアントは顧客の好みや行動に関する貴重なインサイトを得ることができ、在庫管理や商品設計、ターゲットマーケティング戦略において、より的確で効果的な意思決定が可能になります。この結果、顧客の維持・獲得につながり、競争の激しい市場において際立った優位性を確立することができます。
不正確なレコメンデーションや顧客の不満により、返品率が26%増加する結果に
顧客の個人データを収集・保管する際には、厳格なデータプライバシーの遵守が不可欠
顧客にとって前向きな体験と幅広い導入を実現するには、ユーザー教育とトレーニングが重要
投資対効果(ROI)の評価と、長期的な持続可能性に向けた計画立案が求められる
限定的なアクセシビリティにより、顧客転換率が37%減少するリスクが発生
3DビジュアライゼーションとAIアルゴリズムを活用し、正確なデジタル足サイズを計測
様々なサイズやスタイルを考慮したパーソナライズされたシューズフィッティングの推奨を提供
どこからでもアクセス可能な、使いやすいWebおよびモバイルアプリケーション
AR対応のバーチャル試着機能で、インタラクティブなショッピング体験を強化

ChatGPT said: 当社は、クライアントのプラットフォームに3Dビジュアライゼーション技術と人工知能(AI)を統合したソリューションを導入しました。ユーザーはスマートフォンやWebブラウザを通じてアプリケーションにアクセスでき、幅広い層にとって使いやすい設計となっています。 ユーザーが写真を撮影するだけで、アルゴリズムがその画像を解析し、デジタルフットプリント(足のデジタルデータ)を生成します。 3Dビジュアライゼーションを活用することで、プラットフォームは足の長さ、幅、アーチのサポートを含む寸法を正確に測定することが可能になります。
Using the digital foot size measurements and the digital footprints generated, the platform delivers highly accurate shoe recommendations. The platform takes into considerations various factors such as brand-specific size variations and shoe styles suitable for different foot shapes. Providing tailored recommendations, reducing the likelihood of product returns due to sizing issues.
生成されたデジタルフットプリントに基づき、ユーザーごとにパーソナライズされた足のサイズ測定結果を提供します。一般的なサイズチャートに依存することなく、個々の好みやフィット感に対応した試着体験を可能にすることで、顧客満足度の向上に貢献します。
To further enhance the virtual shopping experience, the solution that we devised integrates Augmented Reality (AR) to make it easy for customers to try on different shoe styles virtually without making in-person visits. This not only aids in making informed purchase decisions but makes the shopping process more interactive and fun.
本ソリューションにより、返品率の低下と試着プロセスの迅速化を実現。Webおよびモバイルアプリによる利便性に、個別最適化された推奨機能を加えることで、クライアントは競争優位性を確保し、より効率的で魅力的なショッピング体験を顧客に提供できるようになりました。